En Givalli, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 14 días sin complicaciones.
ESTAMOS AQUÍ PARA RESPONDER A TUS PREGUNTAS
Cuando se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento. Puedes introducir este código de seguimiento en nuestra página «Seguimiento de tu pedido». Al introducir el código de seguimiento en esta página, podrás seguir en tiempo real el estado de tu pedido.
Nos enorgullece ofrecer envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos a más de 65 países.
Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 3 días laborables y se entregan en un plazo de 5 a 7 días laborables tras su envío.
Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el enlace de seguimiento que se te ha facilitado o a través de nuestra página específica de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.
Los países a los que no podemos realizar envíos se han excluido del proceso de pago. Si puedes completar el proceso de pago, significa que podemos realizar envíos a tu ubicación.
Ofrecemos más de 35 opciones de pago, entre las que se incluyen los principales proveedores, como Mastercard, Visa, American Express, PayPal y Apple Pay, así como diversos métodos de pago locales para adaptarnos a tus preferencias.
Sí, puedes modificar tu dirección de envío en las 24 horas siguientes a la realización del pedido.
Para realizar cambios, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y la dirección de envío actualizada lo antes posible.
¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición.
ASISTENCIA
